Chaque produit vendu est accompagné d'un service de support et de mise à jour. Toutes les versions successives (versions correctives, mineures et majeures) sont gratuites pendant une période d'un an à partir de la date d'achat. Après cette période, les mises à jour correctives restent gratuites. Vous pouvez acquérir une extension de cette période de mises à jour, avant qu'elle ne soit finie, pour 20% du prix par an et pour 4 ans maximum (gamme ECMerge).
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L'offre 'toutes plateformes' est étendue automatiquement lorsqu'une nouvelle plateforme est supportée. Lorsqu'une nouvelle plateforme est supportée pendant votre période de support, elle vous est automatiquement acquise gratuitement.
